Streamingtjenester er periodisk nede, men det er sjældent, at hele TV-platformen er lammet. Det skete på Samsung Smart TV verden over i sommerferien.
Den 1. august var YouTube, Disney+, HBO Max, DRTV, TV 2 Play og stort set alle andre apps sat ud af spil for ejere af Samsung Smart TV.
Brugere blev mødt af forskellige typer fejl relateret til servere, internet og sikkerhedscertifikater, når de forsøgte at åbne apps. Det skriver Android Authority og The Verge. Fejlkoderne refererer normalt til fejl hos brugeren, men fejlen lå på Samsungs servere.
Over 800 indlæg i en tråd på Reddit dokumenterer forløbet, mens 85.000 har søgt efter fejlen på Samsungs Community-forum.
Hvordan kunne det ske?
Det står stadig ikke klart, hvordan fejlen kunne ske, men det viser, at Samsungs TV-platform, Tizen, og selskabets servere har fuldstændig kontrol over streaming-apps. Fejlen påvirkede Samsung Smart TV verden over.
Konsekvensen er, at hvis Samsung en dag i fremtiden vælger at lukke sine servere, vil apps ophøre med at fungere. Kun Netflix appen fortsatte med at virke under miseren.
Samsungs Tizen styresystem til Smart TV. Foto: Samsung
Det er en af farerne ved en "tynd klient", hvor brugerfladen indlæses via en server, i modsætning til et styresystem, der afvikles lokalt på enheden, eksempelvis tvOS på Apple TV.
I 2020 oplevede ejere af Samsung Blu-ray afspillere, at en fejlagtig internetkonfiguration ødelagde deres afspillere. Afspillerne måtte efterfølgende til reparation.
Smart TV virker igen
Samsung løste problemet senere samme dag, så brugerne igen kunne streame film og tv-serier fra diverse apps.
- "Vores tv-tjeneste var påvirket i en kort periode i løbet af natten, men dette er nu genoprettet, og kunder bør kunne genoptage normal brug ved at slukke og genstarte deres TV med fjernbetjeningen," skrev Samsung til Android Authority (maskinoversat).
En bruger beskriver, hvordan nulstilling af Samsung TV'et resulterede i, at ingen apps kunne downloades, idet Smart TV'et ikke kunne hente brugerbetingelserne. Selv da apps kom tilbage til live, virkede opsætning af TV'et stadig ikke, skriver vedkommende.
- Kilde: The Verge, Android Authority
