[LarsPedersen]

Jeg har et Apple+ abonnement, men jeg kan kun bruge det i Apple TV-appen til Windows.

Prøver jeg at streame på Android telefon eller Android TV, vises "Renew"-knappen ved alle udsendelser.

Hvis jeg klikker på "Renew", står der "Du har allerede abonnement", og jeg kommer tilbage til indholdet, men "Renew" vises stadig, og jeg kan ikke afspille noget.

Jeg har fået hjælp af support, men de kunne ikke rette fejlen.

Er der nogen der har samme problem og ved hvordan det kan fixes.

Jeg har logget ud og ind utallige gange, kigget mine betalingsoplysninger igennem osv.

[sokken]

Hvordan streamer du på en android mobil når Apple ikke har en app til android mobil?

[LarsPedersen]

Det er browseren på min Android telefon jeg har prøvet.
Du har ret i at der ikke findes nogen Android app til telefoner, kun til Android smart tv.

[Radiomanden]

Der er en Apple TV App i Play Butik. Kommer frem på Telefon, Chromebook og Google TV. Er dog ikke kompatibel med min Telefon eller Chromebook, men sikkert med andre Android Telefoner.

[Rasmus Larsen]

Jeg har hørt om fejlen før. Hvad ser du hvis du tjekker under: Settings > Users and Accounts > Din bruger > Subscriptions

Har I opsat familiedeling mellem flere Apple-konti?

[LarsPedersen]

Mærkeligt. Hvis jeg går ind på account.apple.com bliver der ikke vist noget under "Subscriptions".

Men hvis jeg går ind i Windows Apple TV-appen står mit abonnement på Købsoversigt.

[Rasmus Larsen]

Har du tegnet abonnementet i appen til Windows? Det kunne tyde på, at det ikke er blevet synkroniseret. Hvad hvis du opsiger i Windows appen og tegner abonnement direkte hos Apple?

Forudsat at det er samme Apple ID overalt naturligvis.

[LarsPedersen]

I dag loggede jeg ind i account.apple.com og pludselig blev mit abonnement vist under Subscriptions.
Fejlen er tilsyneladende væk, så nu kan jeg endelig se indholdet på mit Android TV.

[ZackGem]

Jeg får nøjagtig samme fejl men på AppleTV! 4K. Både 2 og 3.gen med samme konto. De er totalt amatøragtige til at lave den streamingstjeneste (indholdet er helt fint).
Kommer i perioder, hvor det er helt umuligt at se noget - Men forsvinder så lige så pludseligt som det kommer.

[Rasmus Larsen]

Så vidt jeg husker kom der for flere måneder tilbage nye vilkår, som man skulle acceptere. Det kunne jeg ikke gøre på Apple TV 4K. Jeg kan ikke huske præcis, hvad løsningen var, men jeg er ret sikker på, at jeg måtte acceptere vilkårene via en browser. Måske relateret?